Retourneren
Wij doen er alles aan om kwaliteitsproducten te leveren en vinden het belangrijk dat u tevreden bent over uw aankoop. Mocht u een product u desondanks toch niet bevallen, dan kunt u het product binnen 14 dagen retourneren.
Bij ontvangst van de producten storten wij het aankoopbedrag terug, mits de producten reeds in goede orde retour is ontvangen, tenzij anders is overeengekomen. Ook dient het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd te worden. Retourneert u uw gehele bestellen dan vergoeden wij ook de verzendkosten.
De kosten voor retournering zijn altijd voor rekening van de klant en bedragen circa € 6,95 (afhankelijk van de vervoerder). Graag horen wij van u waarom het product wordt geretourneerd. Hiermee kunnen wij onze producten optimaliseren.
Retournering aanmelden
Producten mogen alléén geretourneerd worden binnen een termijn van 14 dagen en nadat u contact met ons heeft opgenomen via bestforyourfriend@nedac.eu. Gebruik ons formulier (klik hier) om uw retournering bij ons aan te melden.
Na aanmelding kunt u uw retournering versturen naar:
Best For Your Friend
Exa 32
6902 KH Zevenaar
Nederland
Uitzonderingen retourneren
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zoals, maar niet beperkt tot, voeding en snacks voor huisdieren;
- Producten die binnen de genoemde bedenktermijn kunnen bederven of verouderen;
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.